大概在一年前，我遭遇了设计生涯中最重要的一个挑战，当时我需要为Facebook的商业产品设计一个具有凝聚力的视觉系统，它将应用在给全世界成千上万的企业用户所用的企业服务当中。

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虽然Facebook 下面的每个工具都能很好地工作，履行职责，拥有符合预期的工那阿阁，但是它们并不具备令人满意的整体体验，也难以给予那些期待成长的企业以信心。从一个产品到另外一个产品，UI模式、色彩、图标、甚至字体样式都不一样，整体的体验就显得颇为过时了，同Facebook 用户如今的日常个人生活也显得比较脱节。

所以，我们希望制作出拥有一致且满意用户体验的产品，让Facebook 真正服务与商业用户，也产生足够的情感关联。我还希望通过这些他们所使用、依赖的工具，来展示我们对于这些业务的承诺。

一个系统，多重体验

虽然我知道这个项目将会是一个团队项目，但是真正开始的时候，我依然被吓到了。截至目前，我曾为模拟人生设计过UI，为 SFMOMA创建过泛用型的风格指南，但是这些项目大多都是面对单一用户或者是单一产品。可是想在我要面对的，是一项横跨多类型用户群体、囊括了数百万小企业、大品牌和代理机构、涵盖不同广告工具、迎合多样营销需求的一个视觉系统，这甚至和我们日常所面对的各种极端挑战还来的复杂。简单的说，我们所需要设计的产品，需要匹配上体验完全不同的多个产品，统一 150 位设计师的设计，协力完成。

我不知道最终这个设计系统会是什么样子，但是我清楚它一定不能太精确，不能限制得过死。它需要是可扩展的，灵活的，并且拥有优秀的成长性和可进化性。在真正开始视觉设计之前，我希望知道我们对于产品和用户之间的交互有怎么样的预期。我们想到了一系列不同的语汇来对其进行描述，比如人性化、专业、值得信赖、友善等。

与利益相关方保持一致

接下来，我将所有Facebook 旗下的商业产品、消费者侧写以及色彩进行了基本的审核。随后，我将整体体验和视觉上的脱节之处，展现给了相关的所有团队。之后，我们针对不同的团队展开了研讨会，并且通过投票和贴纸填写意见的方式，快速地统一并协调出了我们共同认为的成功的设计。

当我们在大方向上达成一致的时候，我们基本上就敲定了我们所要的风格——“抽象几何风格”，并且之后我们在此基础上进行了多轮修改。现在我们有了一个明确的方向，但是我们仍然需要寻找一条通用的方法来将它应用到不同的产品，重塑整体的体验。

有效的整合

接下来我将这个系统当作一个整体来审视。我试着重新访问重塑之后的每一个部分，我发现整个体验已经被协调到比较一致的程度，接下来只需要针对特定的用户和产品进行微调即可。

举个例子，我们希望 Power Editor 是一个主要由广告代理商和专业人事使用的广告界面工具，所以它的界面应该被设计的更为先进、进阶，同时，主要面向中小型企业的Pages 则需要做的更加简单、平易近人。

在色彩上也是一样。一部分访客可能需要的是值得信赖和沉静的界面，有的则向看到感觉友好的控件。所以，我研究过整个色彩系统之后，尝试将它映射到Facebook 真个业务体系中。我将各个项目的用户需求维度和相应的配色匹配起来，这使得我们可以一致和系统地针对所有客户进行有规律的调整。不过这个事情并不那么容易。

开发一套能够覆盖所有的客户也用户的配色系统，并且还要保持其中一些部分的个性和特色，这无疑是一项巨大的挑战。为了满足这些条件，多个团队之间进行了大量的协作。

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