讲得一嘴好故事，最容易说服别人。

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作为产品经理，经常会被各个不同岗位的同事挑战：

“你为什么要做这个需求？”

“这个效果很难实现，为什么不能换一个非得是这个？”

“为什么要做这个项目，我们感觉没人需要者东西呀？”

……

在实际工作中，即使产品经理们的数据非常充分，理由非常充分，但同事们也不是那么容易理解。理解数据从根本上来说是一个高难度的技术活。这个时候，想要说服这些同事们，就需要产品经理能够有讲故事的能力，能够以“从前有座山，山里有个庙，庙里有个老和尚……”这样的感觉娓娓道来，让同事们觉得“原来是这么回事啊”，从而获得同事们的认可和支持。

这里，给大家介绍一个讲故事的模型，方便产品经理们有章有法地讲一个合格的产品故事，至于能否把故事讲的精彩，就看个人天赋了。这个模型就是PSPS模型。

PSPS模型是Persona、Scenario、Pain、Solution的简写。Persona指人物角色，即产品的目标用户；Scenario指场景，即用户使用的典型场景；Pain指痛点，即用户使用中的核心痛点；Solution指配套的解决方案。

有了这个模型，对于同事们的挑战，你就可以把自己的调查研究也好，多年经验也好，转化成一个完整的故事，来告诉同事我们为什么用了现在的解决方案而不是别的。比如：“对于大家这个问题，我们有过仔细的思考。我们的用户多数是xxxx这样一群人（人物角色），他们经常在下班回家坐公交或地铁的路上（场景）使用我们的产品。可是呢？由于地铁拥挤和公交颠簸，他们在操作xx功能的时候，总是会误触（痛点），所以我们这次需要将其改进成原型里的样子（解决方案）。只有这样，用户才不会误触。当然，也有别的方案，比如xxxx，但效果不理想，大家可以想象一下。”

以上仅仅是一个合格的例子。如果产品经理有老罗的相声水准，再加上一些细节，我估计大家会特别容易听进去。个人的经验是，即使不能绘声绘色的讲故事，仅仅是按照 PSPS模型讲一个合格的故事，也会增进大家对解决方案的理解。

当然，PSPS模型不仅仅可以用来说服同事开发某功能或满足某个需求，对于向别人介绍自己的产品时，也非常好用。只不过功能换成了产品而已。

最后声明一下，PSPS模型是读elya妞的文章时学到的，非原创。

名称栏目：作为产品经理，你会讲故事吗？
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