erp，oa，sap，crm的区别？？急急急

ERP：企业资源计划管理

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是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统

ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

OA：办公自动化

是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容。

CRM：客户关系管理系统

CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

SAP：德国的一家ERP软件公司，SAP又是其ERP软件名称。是ERP多种品牌中的一种。

ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。

而SAP也基本都包含了OA和CRM模块。

ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。

oa系统和ERP系统有什么区别和联系？

伟峰OA的特点：

1. 可扩展性：通过与我公司提供的项目PM、ERP、CRM相结合，达到多维管理效果，屏蔽信息孤岛，为领导决策提供足够的依据。

2. 互动性：采用通知公告、知会点评等多种信息交流渠道，使用户之间围绕任何一个事件都能互动交流，以降低沟通协作的成本。

3. 保密性：既能在单位内部实现最优信息资源共享，又能严格细分信息的阅读权限，确保了信息的保密性。

4. 备忘性：通过工作流日程等手段的结合，使备忘机制更加有效且降低成本。

5. 直观性：以图表的方式呈现资源占用和日程安排、工作进度，使管理更加直观。

6. 移动性：通过加装手机OA组件，将办公室迁移到手机上，实现随时随地可办公。

7. 规范性：流程化的业务处理模式将行政事务，文档管理都规范起来，实现制度的立体化。

8. 方便性：大多数的数据是由协作工作流执行过程中自动生成的，降低使用过程中的录入工作量。

伟峰OA软件，为企业提供一个有形的“工作过程”管理平台，同时为员工提供一个无形的工作秘书。涵盖协同办公管理、行政公文管理、人事管理(HR)、费用报销管理、固定资产管理、为企业提供完整的管理解决方案，并为高层领导提供手机移动OA功能，拓展工作空间。

伟峰OA专注于平台型OA10年了，让快速打造适合你们企业的OA系统。伟峰OA是非常有名的OA厂商，有非常多的成功案例。

OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么？

联系：都是通过信息系统帮助企业完成各部门间配合的工具，区别如下：

一、主体不同

1、OA：是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。

2、CRM：即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

3、ERP：指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

二、特点不同

1、OA：利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境。

2、CRM：通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

3、ERP：从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。

三、作用不同

1、OA：通过特定流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本。

2、CRM：是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

3、ERP：跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

参考资料来源：百度百科-ERP系统

参考资料来源：百度百科-CRM

参考资料来源：百度百科-OA系统

网页标题：sap系统oa系统是什么的简单介绍
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