SAP上线后如何管理？

我以自己多年的经验总结来分析这个问题,SAP上线不是终点,而是应用的起点.一个好的系统运作离不开三个方面:一、高层领导的支持；二、强有力的技术支持团队；三、KPI考核。（是按重要点来排序的，第一条是做不做的问题，第二条能不能做的问题，第三条能不能做好的问题）

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SAP上线前要做的5件事

文 | 大话SAP

我有时候会想，有没有一个万能公式，只要掌握了这个公式，项目就一定能成功。

说公式，可能不太恰当，实际上应该是一个To-do list，只要把这个清单上的事情做完，项目就完美结束了。

有点可惜，暂时我还没找到这样的一份To-do list。项目中总是有太多的不确定性，用户变幻莫测的心情，翻来覆去的需求。顾问也可能设计出不靠谱的方案，到了UAT的时候才被发现，之后再被推倒重来。

这一切，都让我想象中的「万能」To-do list成为不可能。

But，在大学里教马哲课的司马老师曾经说过：「事物都是既矛盾，又统一的」。在充满不确定性的SAP项目里，有一个阶段却是很规律的，固定做好几件事，就能获得预期的结果。

没错，我说的就是上线前的数据导入阶段。

废话不多说，下面说说5件事。

01  一份详细的上线数据切换计划

这是最重要，却常常容易被忽略的事情。很多顾问会认为，数据导入已经做过无数遍了，何必要什么计划，闭着眼睛都能做。

可数据切换绝不仅仅是顾问的事。一般项目上，大多数的用户都是第一次参与上线数据准备，他们其实很需要对整个上线过程有一个全面的理解：涉及多少个数据对象，负责人是谁，何时提交数据等等。

一份公布出来的上线数据切换计划就是整个项目组作出的承诺，无论用户还是顾问，都必须按照计划执行。有计划和没计划，绝对是天壤之别。

02  一套高效的数据导入工具

无论你喜欢用LSMW，还是最新的Migration Cockpit，抑或是你每次都是让ABAPer帮你开发专用工具，我都建议你一定要好好打磨自己的导数工具。

老祖宗说：「工欲善其事，必先利其器」，我从N个项目中体会到，这是真理呀。

设计得不好的LSMW，可能有三分之一以上的数据需要顾问前台手工处理。相反，只需要增加几个小小的判断和变量，就能让整个效率提高一大截。

大多数的数据对象，SAP都有标准的BDC或者BAPI可以调用。花点时间研究一下，比手忙脚乱的临时录屏要强得多。

03  准备好数据收集模版

有数据导入工具，自然得有数据收集模版，这是显而易见的事情。

什么才是一份好的数据收集模版？我觉得要满足几个标准：通用，准确，带例子。

通用，就是在模版中把必输字段和常用的可选字段都包括进去，既满足导入数据的最小需求，又通过可选字段，让用户能把尽量多的信息包括进去。有时候顾问会在数据模版中只放必输字段，等导完之后才发现某些其实有用的信息由于模版中没有，用户忘记提供了。再要修改，就麻烦了。

准确，是说对于每个字段都要标记清楚究竟是必输还是可选，长度有几位，如果是从选项中选择，那选项都有哪些。这些解释，是为了帮助用户准确填写模版。

带例子，这不用解释了。顾问先打个样，用户照猫画虎，错不到哪去。

04  给用户讲解数据导入模版

光有模版还不够。通常甩一份模版给用户去填，回来的结果都是错漏百出。

数据收集之前，一定要安排一次会议，逐字段给用户解释模版。这很重要，因为即便是中文字，每个人理解也都不同。模版上写着“成本中心”字段，你要的究竟是SAP里的成本中心，还是老系统的成本中心，不当面说明白，那可不行。

05  一次「模拟」数据导入

准备得再好，也不代表一定成功。想早点暴露问题，最好做一次模拟导入。

所谓模拟导入，一定要用真实数据。

模拟导入就是一次演练，测试导入工具的可用性，测试各个数据对象之间的先后顺序，测试真实数据量下所需的导入时间。

把该发现的问题提早发现了，等上线导入，真就是只是点点鼠标的事了。

99  最后

可能你觉得，有些项目导数时随意一点，一样上线了。我是这么想的：不认真，浪费的是自己的生命。

SAP软件的实施要点

SAP实施是由合作伙伴负责的。用户与SAP签署的是软件购买协议，SAP对软件产品的质量和升级负责。同时，用户还要与实施公司签署一份实施协议，由实施公司对用户的实际使用负责，提供咨询服务、系统集成服务、评估、实施和持续发展服务。

一、SAP项目准备

项目组织机构的组建

培训系统的安装

进行知识培训

制定项目实施目标

编制项目实施计划

建立会议制度

二、SAP业务蓝图

培训项目小组

定义组织场所中的组织结构

使用调查表和模型定义业务过程需求

生成业务蓝图

定义基础范围

三、SAP系统功能实现

基础配置

最终配置/集成测试

用IMG配置管理

设计、开发和测试接口、报告和转换

开发完整的并经过证明的贯穿整个周期的解决方案

授权和系统管理

四、SAP软件系统上线准备

准备正式运行计划

用户培训

集成、量和重点测试

建立内部帮助平台

转换到生产系统

五、SAP软件上线及系统维护

生产支持

检验生产系统的正确性

业务收益的度量

对系统上线后进行咨询支持

解决系统运行中出现的问题

对系统运行效果进行评估

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