企业该如何做好短视频运营？

目前，我们不得不承认短视频已经成为了品牌新的社交语言，内容从图文到长视频到短视频，从横屏到竖屏，传播形态也因为短视频的出现而发生演变。短视频用户量激增，各大平台先后入场，内容生产机构竞相涌入，商业化的成熟，技术智能化的不断升级，短视频已经成为移动互联网时代最重要的媒介形态之一，成为所有品牌主都必须要关注的营销形式。

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短视频虽火，要做好短视频营销却非一日之功。而如何从如此流量巨大的流量池里做好营销，树立自己的品牌就成为当务之急，小马识途营销机构认为做好短视频营销需注意以下几点。

标题：一个用户关心的话题

短视频营销是社交营销的最新变种，其核心就是互动。为了迅速引发关注、引起共鸣，短视频营销中首先要找到一个能够挠到目标受众痒处的社交话题。这个话题可以是社会热点事件、娱乐头条，也可以是受众切实关心的问题，然后借助短视频的丰富表现力予以呈现，将品牌形象、品牌理念、产品优势等进行巧妙结合。

内容：打动用户的一个故事

现在的人不喜欢看广告，都喜欢听故事。所以，把品牌化为一个元素或一种价值主张，去融入一个富有感染力的故事，就可以很好地吸引用户的注意力，打动他们，并让他们分享你的视频，你的品牌也就获得持续的传播。至于故事的题材和角度，可以考虑创始人的故事、产品的故事、团队的故事、与产品相关的用户的故事等。

形式：真人口播更容易让人接受

短视频用户喜欢看真人分享，这个人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一个动画人物，或者一个物品的拟人化。关键是对这个人进行包装，赋予品牌内涵。像董小姐本身就有知名度，直播卖空调取得了不错的效果。

分发：好效果需要好平台

酒香也怕巷子深，这个道理对于短视频营销也适用。辛辛苦苦做出来的内容，多渠道的分发才能保证最大的传播效果。短视频的分发渠道除了短视频APP，还包括电商平台的短视频入口，以及新闻网站、社交平台等等。这里小马识途要提醒大家：不同的渠道有不同的用户人群，平台的用户量和活跃量也不同，分发平台要找与自身业务用户群体层次相匹配的短视频平台。

企业该如何做好短视频运营？

短视频运营主要是：内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。运营方负责新号注册养号，到文案策划，模特安排，和视频上传，回复粉丝评论等。

短视频运营实时更新

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企业怎样利用短视频营销？

企业可以利用下面几点方法操进行短视频营销：

1、根据品牌调性，企业文化价值等多方面去进行内容定位，保证你做的内容是属于你这个企业有关联的，能给企业带来价值输出和宣传的。“闻道有先后、术业有专攻”，请在你们企业擅长的领域进行内容定位。

2、用户定位；需要明确你们的品牌的用户群体是谁？你的内容是做给谁看的？谁会关注和被吸引到？比如进行简单的人群画像（年龄、性别、收入、地区），这些看似繁琐的步骤，会让企业吸引到更加精准的用户群体。

3、视频标签化；给自己每个视频打造一个标签，不管是人设标签、动作标签、场景标签等，让你的视频更有辨识度。

4、差异化；可能同行已经很多在做了，但是并不代表你就没有机会做起来，关键还在内容的标新立异上面，你做的东西能让人眼前一亮，通过一种不一样的表达方式出现，超出了用户预期，那么你的视频就是具有差异化的，就会让用户喜欢上你。

5、线上运营；做好用户运营的互动，和每日复盘的优化工作，通过用户评论的意见作出一些满足用户的视频，让用户更加粘你。

补充一点，如果企业觉得一个新的团队会花费一定资金的投入，想要轻装上阵。可以选择一些比较专业的短视频代运营机构进行全案代运营，也会保证以下KPI效果，比较专业的人做的事都比较专业的。

最全！抖音企业号运营实用攻略！

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正文

当抖音用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下，商业运营的价值就越来越凸显。

企业通过在抖音的品牌营销，不仅能获得曝光、扩大影响力，而且能与年轻用户直接沟通，为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。

下面主要分为4个部分进行梳理：

1.为什么要运营抖音企业号？

2.案例来说明企业号整体内容运营策略

3.品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢？

一、为什么要运营抖音企业号

主要是三方面的原因：

1.抖音的日活体量非常大

目前已经达到1.5-1.6亿日活，这是非常大的流量体量。

在这一阶段，抖音流量红利在逐渐消失，在流量红利消失之后，可能会迎来营销红利，所以抖音平台是目前企业作为内容营销平台非常重要的阵地。

2.抖音用户的使用时长非常突出

3.抖音为企业提供了一个几乎零成本内容分发和商业营销的服务

品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高。

而在抖音，企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。

从这几个角度来说，短视频平台，尤其是抖音，是未来企业进行内容营销非常重要的地方。

抖音企业号基本运营现状：

（1）从粉丝量来看

目前2664家蓝V号（含机构号和企业号，其中，企业号占比约90%），1W粉丝以下的蓝V号占比60.66%。

这说明已有大量企业/机构已经认识到了蓝V认证的价值，并纷纷涌入抖音平台，但受视频制作门槛及平台推荐机制影响，大多处于弱运营状态。

10W粉以上的蓝V号总占比20.08%，其中拥有100W粉丝以上的蓝V号仅占比1.76%。蓝V号分布也呈现比较明显的金字塔结构。

（2）从内容质量来看

蓝V账号发布的内容在质量上还有较大提升空间。将蓝V号与个人KOL号对比，我们发现两者完播率大概为87:100，点赞比为84:100，评论比为33:100。

这说明企业在做企业号的时候，可能只考虑到了营销效果，但缺少对于抖音内容生态和运营策略的考量。这类内容在抖音上并不好传播，这是抖音上的企业蓝v号面临的一个重要问题。

（3）从企业号行业分布上看

最为接近内容生态的文化、娱乐类企业，如：影视作品、平台机构等入局企业号的动作最早，体量也最大，如：优酷。其次是教育培训类和IT互联网/手机应用类，在企业号整体占比中，均超过10%。

为什么文化娱乐行业入驻抖音号比较积极呢？

在抖音上我们可能经常会刷到一些文化娱乐账号，比如：湖南卫视，江苏卫视等影视账号，他们会上传一些节目之外的花絮和明星采访或节目未播片段等等。

首先文化娱乐行业的形态更接近与抖音的内容形态，文化娱乐内容中有明星，品牌植入少，这些因素会导致内容更容易在抖音上传播，所以这些企业号在抖音上成长速度很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音上传播呢？

因为教育培训本身是知识类的内容，这些内容也是抖音流量领域中很大的一个内容形态，用户在看抖音时也想接受一些知识。

第三大行业是IT/互联网行业，这类企业的互联网成熟度最高，他对内容形式的接受度大，IT/互联网的产品与内容的结合度很强，比如说：在抖音上做的比较成功的互联网企业号就是手机。

这种思路在抖音上的用户接受度是很高的，另外他们也可以做出更加潮流化的内容，而这些也正符合一些抖音内容的调性。

（4）从企业号互动表现来看

集均点赞和评论数据方面，表现最为突出的行业均为食品饮料类，分析其原因：

服装配饰类、文化娱乐类、游戏类内容虽然在点赞表现上突出，但评论数据却整体偏低。

分析认为：这些行业的内容多为穿搭、剪辑类内容，大多能够通过精美的视频实现“路过”人心的品牌目标（吸引用户点赞），但难以深入人心（激发用户评论）。

家居建材业集均评论量为各行业最低，集均点赞量也不理想，因为家居建材业视频内容大多数过于专业，只有真正有需求的用户才有互动意愿，建议强化内容的趣味性、创意性。

二、企业号内容运营策略

最重要的一条经验是，在做企业号之前要做好整体运营规划。

第一步：要对整个账号进行整体规划。

规划要解决的问题包括，解决什么样的营销目标，营销目标主要有三类：曝光、口碑、转化。

第二步：解决企业号的内容生态，即我们用什么样的内容来实现营销目标。

我们主要概括为三种形式：类人设、虚拟化的、情感化的。

我们要评估这三类内容哪一种适合实现企业的营销目标。

第三步：确定营销规划。

确定营销目标和内容形态后，该怎么样将内容在抖音上形成更好的传播效果。

在做抖音企业号规划之前我们要明确一个概念——人格化。

我们认为人格化是企业号运营最关键的一步，因为人格化的内容可以有效的解决未来企业的营销目标，有效实现内容形态以及进行有效传播非常重要的一个核心部分。

具体来说，包括四步：

第一步：分析品牌目标TA

用数据深度分析品牌在抖音上的目标人群，包括他的年龄、性别、区域、兴趣等；

第二步：分析TA关注的KOL特征

通过数据找到品牌目标TA在抖音上共同关注的KOL，我们需要这类目标用户在抖音上究竟喜欢什么类型的内容，而选择类型最好的参照物就是KOL；

第三步：基于KOL特征，进行人格化品牌形象打造

首先我们会深度分析KOL的年龄、性别、内容风格，找到最为契合品牌调性的KOL原型，列出共同特征，通过共同特征来找出与品牌紧密结合的形象。

第四步：通过优质内容输出，强化人设

以此为基础，人格化品牌形象，并通过持续优质的内容，丰富、强化品牌人设。

人格化的设立完成之后，我们需要开始进行内容规划，即在抖音上做什么类型的内容。

办公室段子是大部分品牌在做一种类KOL的形式内容，通过1、2个人的出镜，稳定地生产出一些抖音的热点。

品牌企业号如果想在抖音上产生高效传播方式，内容该如何去规划呢？

首先我们应该明确目前抖音上企业号内容的三个类型，这三种类型分别是：

（1）标签型的内容

标签化有很多种形式和内容，另外他有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化的，因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的，不同阶段会有不同的标签。

所以企业在做标签型内容时应该更开放，让标签的延展性更强。

标签型内容可简单概括为以下形态：

1.与品牌/产品存在“强”关联的场景；

2.品牌人设（性别、年龄、身份、性格、社会关系、价值观等，能够代表品牌的特色）；

3.内容主体，企业号运营常见风格类型：办公室搞笑/段子、知识技能、剪辑创意、情景剧等；

4.品牌内容：品牌LOGO、产品、门店、品牌音乐等。

很多品牌在做标签型内容时会陷入一个误区，他们觉得标签型的内容等于品牌露出，这是错误的想法。

（2）热点型内容

借势、追热点，是内容营销的必备法则，尤其是在抖音这种兼具强运营和算法机制推荐的平台，能够成功与热点、热门事件结合的内容，更容易C道出位。

热点型内容分为两种：

1.社会热门（重要节日、重大活动/赛事、营销节点），成功借势；

2.平台热门（热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频），巧妙借势。

举个例子，东鹏特饮在世界杯期间，由东鹏特饮独特人设“鹏哥”演绎世界杯主题段子，强力借势获得大量点赞。

关于蹭热点，我们有两点建议：

1.只蹭与品牌/产品理念、卖点契合度高的内容的“势”；

2.成功借势追热点，可以丰富创意方法论（亲情路线，娱乐路线，萌娃萌宠路线，知识技能路线），切莫一条道走到黑。

（3）广告型内容

广告型内容就是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传片，更为强调内容精美度和独家性，这类内容在发布时，必须与信息流广告做搭配。

很多人会问，广告型的内容适合抖音的规划吗？

其实是适合某一些行业的，比如说最典型的的行业就是汽车。用户在决定买车时，希望展现一些车的功能或使用的场景性能，而这类内容更容易通过广告型内容展现。

我们从3000个抖音企业号内容形态来看，90%的企业号都在做标签型和热点型的内容，广告型内容企业比较少。

因为做广告型内容需要配备同等价值的预算，你才能保证整个内容的传播有效果。

所以切记一点，如果想做广告型内容却用标签型方式去传播，这是基本不可能实现的。我们通过数据来总结一下上面所讲的内容。

从企业号内容表现形式上看：

1.受到内容载体、产品/品牌特色等因素影响，文娱类、游戏类行业，最爱通过影视/游戏画面剪辑加上特色配音、字幕来进行常规内容输出；

教育培训机构最爱通过知识分享/教育培训等形式来输出内容，而餐饮美食类、数码家电类行业，则最爱通过技能分享来输出内容。

2.搞笑段子类内容是大多数品牌进行企业号运营的选择，但不是主流选择。原因在于搞笑/段子/情景剧内容创作门槛较高，难以持续产出优质内容，也难以与品牌人设形成强关联，实现从粉丝到目标TA的路径转化。

3.汽车行业入局企业号意识早，但运营表现上较“慵懒”，内容创新度不够，多将企业号作为“品牌TVC宣发”的阵地，配合高举高打的广告宣传（如：挑战赛），完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容创意能力不足。

从内容主体来看各行业所做的内容形式：

1.从企业号内容表现主体上看，总结有：素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、以及影视、游戏画面等七大主体。

2.素人出镜（企业员工、戏精）成为了企业号运营的核心主体选择。一方面，运营成本低，运营稳定性高；其次，人格化形象更突出，更为迎合抖音这种主打UGC内容众创、推荐的平台属性。

3.受品牌/产品特色影响，文娱、游戏行业常见表现主体为影视/游戏画面（录屏、二次创意、剪辑）。

而汽车、家居建材、餐饮美食类行业更爱展现其产品卖点，其次，产品/道具也成为了数码家电表现主体的重点选择，以进行功能展示、产品说明。

企业号阶段运营方法论

在第三部分我们主要讲两个内容：一个是企业号运营模型的搭建，第二个是具体运用中的方法论。

为什么要搭建抖音企业号的运营模型呢？

因为我们发现很多客户在做抖音企业号3个月时会面临一种瓶颈，粉丝增长变慢，内容创意枯竭，主演演员换人，品牌内部产生了变动等等都会影响企业号的运营。

这些问题出现后，如果我们不通过模型来考量接下来截个阶段的做法，你会发现这个企业号做不下去了。

所以我们必须要用一种方式来应对这种变化，我们把企业号的运营进行了三个阶段的划分：

1.爆款增粉

第一个阶段是做爆款。这是基于抖音的推荐机制，滚流量池的方式。这种机制最重要的是看四个指标：完播、点赞、评论、转发。

所以我们为了解决这个机制性的问题，初期我们一定要迅速积累粉丝，如果你不能迅速积累粉丝，你在四个指标上一直很低，滚到大流量池的概率会很小。

2.挖掘核心种子用户

什么是核心种子用户？

即活跃度高，更愿意互动，会持续关注你的内容，与企业的目标TA重合度高的用户。我们将这些种子用户筛选出来之后，需要对接下来的内容做强化。

这里我们有几种的方式：

1.建立核心用户画像。

通过数据，在用户池中寻找点评赞行为高于平均水平、且符合品牌TA人群画像的用户群体，形成核心种子用户池。

2.优化内容输出，强化人设。

3.用户多平台、多账号流量转化

企业号在运营的中后期，不可避免的要面临粉丝下降或增长乏力问题，这与品牌在后期做很多强营销的内容有关。

强营销内容会影响传播，同时出现粉丝取关的现象。所以我们为了避免这种问题出现，有三种方法可以解决。

1.基于不同目标，建立账号集。

基于品牌价值、各产品线等打造账号集，最终让不同账号内的核心用户相互转移。

2.头条系平台运营。

3.精细化运营。

对已有核心用户进行精细化运营，通过社群运营模式，加强核心用户的参与感，让他们成为品牌“自来水”。

三、品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢？

1、趣味且实用，拒绝低俗模仿

品牌创造内容最好有趣，这也是在抖音上比较容易传播的内容，当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短视频也大受欢迎，那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。

2、巧妙结合热点，拒绝跟风无底线

热点话题、热门内容等可以参与，对于官方企业号有别于一般用户推出的作品，所以对于版权、底线一定要注意，针对地图规范使用、历史人物、竞品攻击等要提前做好规范。

今天关于抖音企业号的分享就到这里，谢谢大家。

来源ID：运营大叔

企业如何作好视频号运营之账号搭建

续上篇

把账号搭建的逻辑拆解成4个环节：IP拆解——账号搭建——创作思路——数据分析

1、IP拆解

视频号搭建第一步是做IP拆解，首先选择方向，选择符合公司战略的产品，来制定账号方向。

在同平台和多平台，查找同类优质账号，全面了解账号，拆解账号定位和内容。找到同类型当中做得好的账号，解析他们怎么样做内容，做的内容方向，运营方式，包括去研究一下他们的商业模式。

主要从基础信息、视频画面、视频数据等各方面收集信息。

充分了解对方运营策略，结合平台用户属性和企业产品内容来制定账号方案。

2、账号搭建

结合上述步骤，账号搭建可以从以下几方面进行内容设计：

账号基础信息：包含名称、头像、简介等。

视频人物声音：包含背景音乐、演员人员等。

视频正文：包含时长、封面、前后3秒设计、记忆点等。

这些看似基础的信息，却是工作重点。因为抖音快手和视频号的关注链路不同，在抖音快手平台，用户喜欢你作品就可以直接在视频右侧点+号关注，而视频号则是需要通过点击头像进入主页，才可以选择关注。

主要从2个方向提高用户关注度：

头像点击率：从头像信息、视频内容及评论区引导增加头像点击率；

个人主页关注率：而进入主页后，最重要一步就是点击关注。用户愿意进入主页证明视频内容得到了他们的喜爱，可以通过内容数量，内容质量，一眼看到的封面和文案等细节提升用户体验，从而促进关注转化。不过部分用户会缺少关注意识，所以需要从主页简介或者视频内容都加以设计引导关注。

3、创作思路

优质的内容是一切运营增长的起点。所以完成上步账号搭建，接下来就是内容生产，内容生产,主要从内容的封面标题，视频开头，视频正片，视频结尾，留言互动等5大板块设计。从视频开头、正片和结尾三阶段抓住粉丝引导关注。

首先视频开头是最核心内容，如果多数用户没有看视频内容则直接划走，平台算法就会定义这类用户不喜欢该内容，就会减少相应人群曝光。所以内容开头的设计主要是给用户眼前一亮的效果，留下印象。提两个内容供大家参考：一是调动用户情绪的内容，如一个场景，凄凉、浪漫、恐怖等。二是固定开头形式，但是可以幽默一点。

而视频正片是价值的延续，有意义的内容和情节，能够充分调动用户的需求（情感、娱乐或者学习），带动用户情感。

最后在视频结尾，设计引流环节，如账号引流、评论引流等引导用户关注。为了留住用户，可以参考以下几种方法。1、引导评论，如：大家还喜欢什么内容欢迎到评论区留言；2、引导点赞：如：喜欢主播的就给主播点点小爱心；3、引导关注，点开头像还有更精彩内容等。而文案就需要各位同事花点小心思好好设计，可以是结合内容，显得风趣幽默最佳。

而内容设计最后一板块是评论区，引导评论互动增加用户体验，也可以在热门评论引流关注主页。

4、数据分析

在账号调性搭建完成的基础上，想要结合平台推荐算法逻辑，完成爆品内容，玩转平台，先需要了解清楚平台的推荐机制。

视频号的机制核心在于熟人互推，基于朋友点赞收藏等进入视频，形成裂变。当你发布相应视频时，转发朋友圈后，好友点赞的同时，该视频会推荐到他的好友的视频号上，显示你的好友点赞过，环环相扣。所以撬流的第一步就是熟人点赞转发。借助企业内部员工，让同事先转发评论实现第一轮的曝光。

关注：点击头像进入主页面关注账号

点赞：点赞视频，点赞视频号评论区留言

评论：自由发挥，在视频下方评论

收藏：点击转发按钮可以看到收藏界面

转发：将视频转发至个人朋友圈或者微信群内，引导观看点赞评论

完播：完播率是平台考核的一个机制，所以必须保持视频完整播放，再让视频自动播放几轮，提高视频的完播率。

在此基础上对获得优秀曝光数据的视频，做下一步的运营动作，做信息流投放或者与第三方合作推荐引流，此外还可以做裂变活动，红包活动，抽奖活动等。

企业运营短视频账号需要注意什么？

当抖音、快手、B站等各大短视频平台为DAU拼得头破血流的时候，各大企业就应该明白，做企业短视频已经不再是选择题了。

越早学会企业短视频营销玩法，就越早建立新的流量矩阵，才能在企业短视频渠道获客红利中分一杯羹。

目前对于企业而言，怎样快速打造适合自己业务的企业短视频账号成了最大的难题。

企业短视频是做企业号还是个人号？

企业号有没有流量的扶持？

企业做短视频和直播的不同玩法？

你在做企业短视频账号前，是不是也在思考这些问题呢?接下来我们来针对以下这些问题来进行解析。

1.企业短视频是做企业号还是个人号?

企业号：企业号做的是品牌，通过认证蓝V，直接展示企业产品，进行内容输出。

企业号的优势：

①打造品牌效应；

②官方认证，具有权威性。

比较适合那些看重品牌的行业去做，比如：学校、机械、律师、品牌大的产品、客单价非常高的一些特殊行业。

个人号：通过个人ip打造吸引粉丝，从而实现变现。

个人号的优势：

①利用人物为载体，更加利于内容上的输出；

②建立与用户之间的信任感/粘性，便于灵活变现；

③降低风险。

比较适合内容不好做，只能通过口述的方式去做内容的行业。比如：医疗、教育、装修、汽车、化妆品等，或者不适合宣传公司企业的行业，比如：卖药、招商加盟等行业。

2.企业号有没有流量的扶持？

如果你认为做企业短视频账号认证后，就会有巨大流量的扶持，那么最后大概率你是要失望的，因为抖音的企业号与流量并没有什么关系。

企业号最大的作用是在协助我们做营销，保证账号不容易被限流、封号，这与视频本身的权重、流量并无关系。

3.企业做短视频和直播的不同玩法？

其实企业短视频账号视频和直播可以相结合着做。

①视频+直播

短视频内容输出，吸引粉丝，然后通过私信或者商家页面获取线索，辅助直播回馈粉丝，用小客单价获取线索；

比较适合广告招牌、机械、教育、招商加盟、医疗、保健、旅游等行业。

②直播+视频

通过直播进行内容上的输出，直接变现，通过剪辑发布直播片段，作为短视频的内容输出为直播间引流;或拍摄短视频，为直播间引流，帮助直播间变现；

比较适合化妆品、服装等行业。

也可以在百度或者28推新者大陆多看看相关知识。

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