设计师如何说服客户,怎么说服客户选择我本人室内设计师
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1,怎么说服客户选择我本人室内设计师
首先,需要了解客户的兴趣爱好和喜欢的装修风格,恰好觅谈单这个系统里面,有7大优势里面有很多装修风格效果图和户型图。从而能进一步让客户信任你,然后根据你的设计理念和细心程度打动客户。刚毕业就是设计师助理,,,先积攒经验,一般情况下不会不给转正的,不过也不要指望转正就成设计师,要慢慢的积累,等你自己能独立工作的时候,就ok了2,做为一位设计师如何去说服客户
说服客户的技术,给你参考:
一、说话要真诚二、给客户一个购买的理由三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品四、热情的销售员最容易成功五、不要在客户面前表现得自以为是六、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想七、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看八、不要在客户面前诋毁别人九、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压十、攻心为上,攻城为下向客户推荐我的设计理念是第一位的.当然市场铁律.客户的要求一定要满足.但是我也会从专业的角度去跟他沟通.最后的结果是当然是皆大欢喜.你需要懂一些营销的知识。
明确了解客户需求,这是第一位的,
然后采用SPIN销售和FAB策略进行重点跟进,一般都会成功。3,室内设计师如何说服客户
很多室内设计师都困惑于如何说服客户的问题。为什么呢?态度很诚恳,礼节很到位,解说很浅显易懂,为什么客户就不同意呢?美国亚利桑那州州立大学心理学教授罗伯特·西奥迪尼推荐我们几个方法。上海育路网是复旦网院指定网上报名平台。推荐课程:平面广告设计师 网页设计师 CAD + 3DSMAX室内设计师 第一,把握互惠原则。 当你对着别人微笑时,别人通常也会用微笑回报。同样的道理,别人说话时点头鼓励、用肯定的目光看着他,当轮到你发言时,他也更容易肯定和相信你所说的话。 第二,让人对你产生好感。 一般来说,人们都喜欢欣赏自己的人。发现对方的优点,并主动赞美几句,会让对方更容易接纳你的意见。比如,在说“正事”之前,夸夸他的穿着打扮、人品态度等。 第三,留下“证据”。 只要承诺了,人们通常都会努力实现。因此,谈好事情后让对方给出承诺,比如记在备忘录上、找个见证人等。下次遇到类似事情,就可以提醒他“您上次不是拍着胸脯保证过了吗”,让对方心服口服。 第四,借用社会影响力。 人们都害怕与社会脱节,会不自觉地“随大流”,仿效多数人的做法。想让对方相信你的话,不如借助这种“群体力量”,比如暗示对方“现在流行这样”,或者“前两天刚跟人试过这种方法”等。 第五,发挥权威效应。 多数人愿意听从室内设计专家或室内设计权威人士的意见,在说服别人时,不如利用一下“名人效应”,告诉对方“这是某某室内设计大师的建议”或“某位室内设计名人也喜欢这样做”,也许能收到事半功倍的效果。当然,把自己的专长充分展现出来,也能起到效果。这就要靠你的人脉了,就是在你身边的或者亲近的朋友。他们谈论刚盖了哪座楼盘你就要提前去看看,如果你找到一个客户,并且关系处理好的话他就会给你推荐客户,几楼几号的也在装修呢,你正好可以去拉单去,这样一连串的下来客户自然就多了。一开始多跑楼盘后期就好多了。和推销差不多4,作为一个室内设计师怎样才能把一个客户说服
以一切为她好为中心 一高超的设计技巧和视觉效果说服他 当然价格可能也是也要让它接受得了!想办法了解你的客户需要什么。然后在做你的【室内设计师】!!G、不做确实回答
设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。
H、留待下次
设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。
I、已决定不再合作
以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。
J、挖掘新客户
如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。
九、完成交易
谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。
1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。
2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。
3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。
4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。
5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。
6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。
7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。
8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。
9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。
10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。
11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。
12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。
13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:暂时不可能但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。
十、有碍成交的言行举止
1、惊慌失措
成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。
2、多说无益
既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。
3、控制兴奋的心情
在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。
4、不做否定的发言
在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。
5、见好就收
在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。
十一、完结方式
1、直接行动完成
确定细节安排付款方法。
2、方案式完结
请客户在各种方案中选择一种。
3、奖赏式完结
提供额外利益,使对方立即采取行动。
十二、售后服务
交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。
十三、总结
交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结:
1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么?
2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。
3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。
4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。
5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方。
5,一个室内设计师怎样才能把一个客户说服
G、不做确实回答设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。 H、留待下次设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。I、已决定不再合作以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。J、挖掘新客户如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。 九、完成交易谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。 3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:暂时不可能但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。 十、有碍成交的言行举止1、惊慌失措成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。2、多说无益既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。3、控制兴奋的心情在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。4、不做否定的发言在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。5、见好就收在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。 十一、完结方式1、直接行动完成确定细节安排付款方法。2、方案式完结请客户在各种方案中选择一种。3、奖赏式完结提供额外利益,使对方立即采取行动。 十二、售后服务交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。十三、总结交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结: 1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么?2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方。最基本的是cad 和 3d,圆方,还有photoshop做最终的效果图处理。当然除了学会用这些软件外,在学些关于室内设计的学科,理论知识。 从事室内设计工作,需要具备以下几点能力: 一、绘图能力(手绘能力和电脑绘图能力) 电脑绘图包括以下几个软件: cad、3dmax、圆方、liscape、photoshop、vr...熟练应用; 二、设计能力 对于户型的结构把握、造型能力、色彩、配饰... 具备良好的绘图能力和设计能力,才能将构思更好的体现出来; 三、材料知识 熟悉施工用材和主材两个方面; 施工用材包括:木制品、石膏制品、板材... 主材包括:瓷砖、地板、墙漆... 四、施工工艺 作为优秀的设计师要对施工工艺有良好的认识和掌握,最好有些工序可以亲自执行; 五、表达能力 能够用精炼的语言将设计意图传达给客户; 六、沟通能力 能够与他人形成良好的沟通,第一时间掌握所需资料; 七、预算能力 预算控制成本和预算方法的掌握。 综合以上七点表述,你需要学习的是: 一、手绘技巧 二、软件操作 三、材料和工艺知识 四、办公软件(word\excel\powerpoint) 五、业务能力 以上是作为一个优秀的设计师所必学的内容,一定要融会贯通,熟练掌握! 参考资料:592jc.com/news/show-67039.html一句话了解他想要什么!在他的的基础上加上你的设计与想法!总的来说还得有实力没实力就算你天天演讲也不行!用实力说话!
新闻标题:设计师如何说服客户,怎么说服客户选择我本人室内设计师
标题来源:
http://myzitong.com/article/ehecgo.html