互联网中如何基于智能标签精准管理数据
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一、场景分析
1、场景案例
互联网行业的朋友一定了解或者听说过下列几个场景:
阿里:千人千面,意思不同用户使用阿里相关的产品感觉是不一样的,例如支付宝首页的推荐内容,和其他相关推荐流信息是完全不同的。
腾讯:社交广告,不同用户的朋友圈或者其他媒体场景下的广告信息是不同的,会基于用户特征推荐。
头条:信息价值,根据用户浏览信息,分析用户相关喜好,针对分析结果推荐相关的信息流,越关注某类内容,获取相关的信息越多。
如上几种场景的逻辑就是:基于不断分析用户的行为,生成用户的特征画像,然后再基于用户标签,定制化的推荐相关内容。
2、基本概念
通过上面的场景,衍生出来两个概念:
用户画像
用户画像,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,把该用户相关联的数据的可视化的展现,就形成了用户画像。用户画像在各领域得到了广泛的应用,最初是在电商领域得到应用的,在大数据时代背景下,用户信息充斥在网络中,将用户的每个具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。
标签数据
标签在生活中非常常见,比如商品标签,个人标签,行业标签,例如提到996就想到程序员,提到程序员就想到格子衫。
标签是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,进行结构化存储和更新管理,让业务线可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台,产生价值,这些数据称为标签数据,也就是常说的标签库。数据标签的概念也是在最近几年大数据的发展中不断火热起来的。
标签价值
精细运营的基础,有效提高流量精准和效率。
帮助产品快速定位需求人群,进行精准营销;
能帮助客户更快切入到市场周期中;
深入的预测分析客户并作出及时反应;
基于标签的开发智能推荐系统;
基于某类用户的分析,洞察行业特征;
标签的核心价值,或者说最常用的场景:实时智能推荐,精准化数字营销。
二、数据标签
1、标签划分
属性标签
属性标签是变化最小的,例如用户实名认证之后,基于身份信息获取相关:性别,生日,出生年月,年龄,等相关标签。变动频率小,且最具有精准性。
行为标签
行为标签就是用户通过在产品上的一系列操作,基于行为日志分析得出:例如购买能力、消费爱好、季节性消费标签等。在信息流的APP上,通过相关浏览行为,不断推荐用户感兴趣的内容就是基于该逻辑。
规则标签
根据业务场景需求,配置指定规则,基于规则生成分析结果,例如:
近7天活跃用户:近7天,每天都登录的用户作为规则生成;
丢失用户:六个月内没有任何操作,可以发放高额优惠劵;
潜在用户:使用或产生浏览数据,但是未发生任何交易行为;
这类标签可以基于动态的规则配置,经过计算和分析,生成描述结果,也就是规则标签。
拟合标签
拟合类的标签最具有复杂性,通过用户上述几种标签,智能组合分析,给的预测值,例如:未婚、浏览相关婚礼内容,通过分析预测用户将要举办婚礼,得到一个拟合结果:预测将要结婚。这个预测逻辑也可以反向执行,用户购买婴儿用品:预测已婚已育。
这就是数据时代常说的一句话:用户在某个应用上一通操作之后,算法分析的结果可能比用户对自己的描述还要真实。
2、标签加工流程
数据采集
数据采集的渠道相对较多,比如同一APP内的各种业务线:购物、支付、理财、外卖、信息浏览等等。通过数据通道传输到统一的数据聚合平台。有了这些海量日志数据的支撑,才具有数据分析的基础条件。不管是数据智能,深度学习,算法等都是建立在海量数据的基础条件上,这样才能获取具有价值的分析结果。
数据加工
结合如上业务,通过对海量数据的加工,分析和提取,获取相对精准的用户标签,这里还有关键的一步,就是对已有的用户标签进行不断的验证和修复,尤其是规则类和拟合类的相关标签。
标签库
通过标签库,管理复杂的标签结果,除了复杂的标签,和基于时间线的标签变,标签数据到这里,已经具有相当大的价值,可以围绕标签库开放一些收费服务,例如常见的,用户在某电商APP浏览某些商品,可以在某信息流平台看到商品推荐。大数据时代就是这么令人感觉智能和窒息。
标签业务
数据走了一大圈转换成标签,自然还是要回归到业务层面,通过对标签数据的用户的分析,可以进行精准营销,和智能推荐等相关操作,电商应用中可以提高成交量,信息流中可以更好的吸引用户。
应用层
把上述业务开发成服务,集成到具有的应用层面,不断提升应用服务的质量,不断的吸引用户,提供服务。当然用户的数据不断在应用层面产生,在转到数据采集服务中,最终形成完整的闭环流程。
3、应用案例
从流程和业务层面描述都是简单的,到开发层面都会变得复杂和不好处理,这可能就是产品和开发之间的隔阂。
标签的数据类型
不同标签的分析结果需要用不同的数据类型描述,在标签体系中,常用描述标签的数据类型如下:枚举、数值、日期、布尔、文本类型。不同的类型需要不一样的分析流程。
商品和标签
这里提供一个基础案例,用商品的标签来分析商品,例如通过商品产地,价格,状态等条件,来查询产品库有多少符合条件的商品。
数据表设计
主要分四张表:标签分类,标签库,标签值,标签数据。
CREATE TABLE `tc_tag_catalog` ( `id` INT (11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '主键ID', `catalog_name` VARCHAR (50) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '名称', `create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间', `update_time` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', `state` INT (1) DEFAULT '1' COMMENT '状态1启用,2禁用', PRIMARY KEY (`id`) ) ENGINE = INNODB DEFAULT CHARSET = utf8 COMMENT = '标签层级目录'; CREATE TABLE `tc_tag_cloud` ( `id` INT (11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '主键ID', `catalog_id` INT (11) NOT NULL COMMENT '目录ID', `tag_name` VARCHAR (100) DEFAULT '' COMMENT '标签名称', `tag_code` INT (11) DEFAULT NULL COMMENT '标签编码', `bind_column` VARCHAR (100) DEFAULT '' COMMENT '绑定数据列', `data_type` INT (2) NOT NULL COMMENT '1枚举,2数值,3日期,4布尔,5值类型', `create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间', `update_time` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间', `remark` VARCHAR (150) DEFAULT NULL COMMENT '备注', `state` INT (1) DEFAULT '1' COMMENT '状态1启用,2禁用', PRIMARY KEY (`id`) ) ENGINE = INNODB DEFAULT CHARSET = utf8 COMMENT = '标签云'; CREATE TABLE `tc_tag_data_enum` ( `tag_code` INT (11) NOT NULL COMMENT '标签编码', `data_value` VARCHAR (150) NOT NULL COMMENT '枚举值', `create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间', KEY `tag_code_index` (`tag_code`) USING BTREE ) ENGINE = INNODB DEFAULT CHARSET = utf8 COMMENT = '标签枚举值'; CREATE TABLE `tc_tag_data_set` ( `id` INT (11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '主键ID', `product_name` VARCHAR (100) DEFAULT '' COMMENT '商品名称', `unit_price` DECIMAL (10, 2) DEFAULT '0.00' COMMENT '单价', `is_shelves` INT (1) DEFAULT '1' COMMENT '是否上架:1否,2是', `origin_place` VARCHAR (100) DEFAULT '' COMMENT '产地', `create_time` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间', PRIMARY KEY (`id`) ) ENGINE = INNODB DEFAULT CHARSET = utf8 COMMENT = '标签数据集';
模拟入参接口
这里的参数应该是基于需求,动态选取,进行组织到一起:
例如图片中这里给定的标签值列表,称为枚举值。
@RestController public class AnalyzeController { @Resource private TagDataSetService tagDataSetService ; @GetMapping("/analyze") public String analyze (){ ListtagParamList = new ArrayList<>() ; TagParam tagParam1 = new TagParam(1,"产地","origin_place") ; List valueList1 = new ArrayList<>() ; valueList1.add("深圳"); valueList1.add("广东"); tagParam1.setValueList(valueList1); tagParamList.add(tagParam1) ; TagParam tagParam2 = new TagParam(2,"价格","unit_price") ; List valueList2 = new ArrayList<>() ; valueList2.add("1999"); tagParam2.setValueList(valueList2); tagParamList.add(tagParam2) ; TagParam tagParam3 = new TagParam(3,"生产日期","create_time") ; List valueList3 = new ArrayList<>() ; valueList3.add("2020-05-01 13:43:54"); tagParam3.setValueList(valueList3); tagParamList.add(tagParam3) ; TagParam tagParam4 = new TagParam(4,"是否上架","is_shelves") ; List valueList4 = new ArrayList<>() ; valueList4.add("1"); tagParam4.setValueList(valueList4); tagParamList.add(tagParam4) ; TagParam tagParam5 = new TagParam(5,"产品名称","product_name") ; List valueList5 = new ArrayList<>() ; valueList5.add("智能"); tagParam5.setValueList(valueList5); tagParamList.add(tagParam5) ; Integer count = tagDataSetService.analyze(tagParamList) ; return "Result:" + count ; } }
参数解析查询
通过对参数的解析,最终形成查询的SQL语句,获取精准的结果数据。
@Service public class TagDataSetServiceImpl extends ServiceImplimplements TagDataSetService { @Resource private TagDataSetMapper tagDataSetMapper ; @Override public Integer analyze(List tagParamList) { StringBuffer querySQL = new StringBuffer() ; for (TagParam tagParam:tagParamList){ querySQL.append(" AND ") ; querySQL.append(tagParam.getBindColumn()) ; // 1枚举,2数值,3日期,4布尔,5值类型 List valueList = tagParam.getValueList(); switch (tagParam.getDataType()){ case 1: querySQL.append(" IN (") ; for (int i = 0 ; i < valueList.size() ;i++){ if (i != valueList.size()-1){ querySQL.append("'").append(valueList.get(i)).append("',"); } else { querySQL.append("'").append(valueList.get(i)).append("'"); } } querySQL.append(" )") ; break; case 2: querySQL.append("=").append(tagParam.getValueList().get(0)) ; break; case 3: querySQL.append(">='").append(tagParam.getValueList().get(0)).append("'") ; break; case 4: querySQL.append("=").append(tagParam.getValueList().get(0)) ; break; case 5: querySQL.append(" LIKE '%").append(tagParam.getValueList().get(0)).append("%'") ; break; default: break; } } /* 最终执行的 SQL SELECT COUNT(*) FROM tc_tag_data_set WHERE 1 = 1 AND origin_place IN ('深圳', '广东') AND unit_price = 1999 AND create_time >= '2020-05-01 13:43:54' AND is_shelves = 1 AND product_name LIKE '%智能%' */ String whereCondition = String.valueOf(querySQL); return tagDataSetMapper.analyze(whereCondition); } }
可能有人会说这不就是个查询流程吗?如果有这样的疑问,把上述案例换成用户查询,标签数据的价值会更直观。
三、智能画像
1、基本概念
用户画像
作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。最初是在电商领域得到应用的,在大数据时代背景下,用户信息充斥在网络中,将用户的每个具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。
行业画像
通过行业属性标签,行业下用户标签的综合分析,生成行业分析报告,提供极有价值的导向,这是最近两年极其热门的应用。
画像补全
通过不断分析用户数据,丰富标签库,使用户的画像更加丰富立体。
2、画像报告
通过标签数据的分析,生成一份分析报告,报告内容包含丰富的用户标签统计数据。
例如:90后画像报告
这个报告,互联网用户一定或多或少都看到过。主要是一些标签统计,共性标签展示,或者哪些群体对90后三观影响最大,收入来源,学历等各种分析解读。
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