微信「老年版」,正式上线
「关怀模式」便是「微信老年版」。启动后,手机秒变老人机。
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微信8.0.14 Android版和iOS版正式更新,微信「关怀模式」也正式对外发布。
进入「我-设置」中,就能看到「关怀模式」,位于「青少年模式」下。
「关怀模式」便是「微信老年版」。启动后,手机秒变老人机。
「关怀模式」下,硕大的字体、图标和按钮,更加适合老年人用。
当前放出的「关怀模式」看来,微信仅仅是把文字、图标、按钮整体放大处理,并没有在简化功能、老人专属特权、广告屏蔽、无障碍等方面有单独处理。
在没有微信「关怀模式」前,用户也可通过微信中「我-设置-通用」中的「字体大小」设置,达到通用的效果。
此次微信上线「关怀模式」,只是把字体大小设置,放在了更加明显的位置。
做产品一向独立特行、追求的极致的微信,「适老化」版本为何也只做放大处理?
三哥看来,微信哪怕不做更多「适老化」处理,也是一个对老人友好的产品。
这个对老人友好,主要体现在:
1、微信是没有弹窗、极少有广告的产品,不用担心误点击
2、微信可语音、音频、视频,不打字也可以交流
3、聊天中的文字可双击放大,适合老人查看
4、设置-通用中,支持字体大小调整
5、微信内嵌的H5页面,比如公众号,支持字体大小设置
6、如果功能项太多发现页、支付九宫格页都支持隐藏关闭不需要的模块
7、微信小程序,开始支持对外提供了提供字体识别大小接口及交互标准,商家开发小程序时,可提供「大字模式」
8、微信官方还推出了一个叫做「微信使用小助手」小程序,通过视频、图文教长辈如何使用微信
微信在没有推出「关怀模式」前,就已经做了很多的「适老化」尝试。
这就是我为何说,哪怕微信不提供「关怀模式」,它也是一个对老人友好的产品。
虽然微信支持全局放大应用内字体、图标、按钮,但是有一个服务没法适配放大,这就是小程序。
因为小程序属于第三方开发者开发的应用,服务布局在第三方开发者的服务器中,并不受微信控制。
但为了解决这个问题,微信也开始尝试对外提供了提供字体识别大小接口及交互标准。比如有些餐饮类的小程序,就支持切换到“大字大图关怀模式”了。
另外,需要补充的是,对已有业务的「适老化」改造,真的不简单。
首先,适老化版本的用户是谁?
你可能说,这还用说,不是老年人、长辈吗?在国内60岁及以上的人就是老年人。这还不清楚吗?
如果仅从年龄来划分,就太武断了。
60岁以上的人,就不能使用普通版?60岁以下的人,就不能使用关怀版?
是不是使用关怀版,是用户的主观选择。
我70多了,我不服老不行吗?我正直壮年,我就是想用更简洁的老年版,不行吗?
所以,这种情况下,还真的不能粗暴的为了简洁阉割老年版功能。
其次,企业动力不足
短期看,推出老人模式,并不能增加多少收益,反而增加不少成本。因消费习惯、操作复杂、信任度问题,当前很多老人的线上消费,仍然是子女代劳,短期内难以改观。但是长期看好,当三四十岁的人逐步步入老年后,这部分群体仍然是互联网主力人群之一。
再次,改造标准不明确
当前工信部的「改造专项行动方案」,只是框架性的指导意见,并没有明确验收标准。做成什么样,全看企业觉悟和社会责任。因为监管和政策的滞后性,预计短期内也难以出台验收细则。
最后,产品复杂性导致落地并不容易
迭代了几年、十几年的复杂业务app,比如支付宝、淘宝、微信等,要在一年内改造一个高质量的「老年模式」版本,确实很困难。
做产品和技术的朋友都知道,新做一个东西相对容易,在一个已有的复杂业务上做改造,相当困难。改造不只是页面的适配,还有框架的适配,底层逻辑的适配,这样才能做好老年版。
这种改造和适配,如果没有极强的责任心、极强的动力、极大的内部推动,很难做好。
所以,「适老化」版本如果考虑不到位,兼顾不了多方因素,这个「适老版」可能会很鸡肋,会适得其反。这样看来,大字、大图标模式的「适老化」,是当前比较妥当的选择了。
最后,期待微信后续,能提供更多对老年人关怀的服务。
本文来自微信公众号“产品笔记”(ID:cpbiji),作者:岳老三,36氪经授权发布。
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