隐私保护收紧趋势下,Adobe更新营销工具欲抢占更多市场机会
Adobe希望通过旗下工具帮助广告主通过广告、数据分析和营销活动寻找客户,以应对隐私保护不断加剧。
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编者按:本文来自界面新闻,记者:彭新,36氪经授权发布。
从监管强化到主要平台企业纷纷收紧隐私信息使用后,从桌面到移动端,依赖广告业务的主要科技公司或规避、或积极开发替代方案。
最新迎合该趋势的科技公司是软件巨头Adobe,在近日该公司的Adobe Summit大会上,该公司发布多款营销工具,帮助广告主通过广告、数据分析和营销活动寻找客户,以应对隐私保护不断加剧。
Adobe此举的背景是,苹果、谷歌两大平台企业正在收紧个人信息数据使用权限,其中Cookie成为各方敲打的重点。Cookie是存储在电脑客户端的小型文件,当用户访问网站时,它会记录相关信息。若使用者接受启用Cookie,网站就能让用户保持登录状态、记录用户喜好,并据此推荐相关内容与产品。
今年4月,苹果新版操作系统iOS推出新功能,让手机用户得以选择“是否允许App跨网站追踪”,App开发者必须征得用户同意,才能继续跨站追踪。谷歌也在近期表示,旗下Chrome浏览器明年不再支持第三方Cookie,
一直以来,Cookie在隐私保护上存在缺陷,使第三方公司可以轻易跟踪用户的网上行为,导致用户资料被过度收集,随之受到互联网用户觉察和抵制。因此,有市场团体呼吁弃用Cookie,以内容、线下活动等方式,创造接触消费者的机会,争取好感与信任,在获得明确同意后进行营销活动,同时避免隐私争议。
“随着客户越来越关注他们想要分享何种数据,以及浏览器停止使用第三方Cookie渐成趋势,优质的第一方数据成为营销人员与客户建立信任的最佳方式。”Adobe公司发言人称。
市场分析称,为了吸引客户并尊重后者隐私,广告主将不得不在数据使用上寻找新的替代方案。另一方面,包括Facebook、谷歌等平台厂商收紧数据用途,使得广告主难以获得更多用户数据进行分析。因此,挖掘广告主自有第一方数据和经授权的匿名化数据,将成为未来数据营销的主要方向。
Adobe发言人告诉界面新闻记者,过去,广告主过于依赖第三方数据进行广告效果分析,Cookie弃用后,营销手段和数据分析模式发生变化。挑战则在于,“过去企业积累了大量数据,但基于第三方Cookie供给数据的便利性,企业本身并没有能力和动力来整合,难以形成洞察。”他表示,一直以来,Adobe在市场营销领域理念是帮助广告主更有效地收集第一方数据。
谷歌正在使用另一种方法替代Cookie,该公司目前在旗下Chrome浏览器上内部测试的一项新型广告技术FLoC(Federated Learning of Cohorts, 群组队列学习),该技术使用机器学习算法分析用户数据,然后根据每个人访问的网站创建一个数千人的群体集合。FLoC旨在取代Cookie,广告商可以获得该群体的历史浏览信息,以此更好地向用户进行广告推送。
虽然谷歌方面表示FLoC是为了取代Cookie,更好地保护用户的隐私,但却没有得到业界的普遍认可,FLoC的技术细节完全由Google控制,形同打造另一个算法黑箱。数字人权团体电子前锋基金会(EFF)批评,这套技术透过设备指纹追踪(device fingerprinting),大量收集设备型号、Ip地址、浏览器版本、阅读兴趣等私密数据,同样会构筑客户画像,监控用户数字足迹与隐私。在争议下,包括微软、Firefox、GitHub在内公司的公开宣布抵制谷歌方案。
由于Chrome浏览器占据全球市场主要份额,被认为有能力影响广告市场,市场博弈仍在继续。另一方面,为保护隐私,微软推出的新版Edge浏览器将允许用户选择三种隐私级别,不受限制(Unrestricted)、均衡(balanced)和严谨(Strict),逐步限制第三方公司跟踪用户的网上行为。
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