会展业可能是2020年受疫情影响最严重的行业之一，疫后漫长的复苏期也为其前景蒙上一层阴影，如何找回会展业“丢失的一年”，成为从业者乃至国家层面的关注焦点。
2020年4月份，商务部下发《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》，《通知》提出，“在当前线下展会暂不开展的情况下，积极支持企业线上办展、线上参展”。
在疫情刺激和政策支持的双重推力下，云上展会呈现遍地开花的态势。
科技创新，使云上办展成为可能
只需点一点鼠标，就能观看展馆产品的图文和视频，足不出户“云上”看展。点一下视频，一幅水墨长卷展开，一系列广东文化标志出现在眼前，无人机、港珠澳大桥、一个3D建模的广东馆浮现......第十六届文博会在“云上”惊艳亮相。
11月16日~20日期间，文博会首次在云端举行，全天24小时开放，吸引了30国文化企业云上“开花”。
本届“云上文博会”由云开幕、云展厅、云招商、云签约、云大数据“五朵云”共同搭建而成。VR展馆带来沉浸式观展体验，AR购物使产品种类数据一览无遗，AI技术打造国内大型展会中首个虚拟导览“小春妮”与观众互动，“文博会 ”小程序支持用户一键下单……科技创新使云端办展成为可能。 
展会形式创新，加速数字化转型
业界普遍认为，新冠肺炎疫情推动各行业数字化进程至少提前了两年，且数字化已成为会展业发展的重要趋势。在数字化背景下，将会有更多的展会采用“线上 线下” 融合发展的模式，这将促使云会展服务市场在未来几年内保持高速增长。
云展会是获取行业数据和构建专业交易平台的破冰船。目前，互联网巨头旗下的电商平台，像阿里巴巴的淘宝网、腾讯的QQ网购、百度APP上线的“购物”频道以及京东商城等电商平台主要以B2C业务为主，涉及B2B业务较少。2018年腾讯开始全力进军to B事业，阿里巴巴则是想通过线下展会拓宽B端的获客渠道。新冠疫情迫使实体展会线上化运作为互联网巨头拓宽B2B市场提供千载难逢的机会。通过为展会活动提供云展会解决方案，一方面可以迅速积累整个行业参会企业的基本情况和产品数据，另一方面可以培养企业和采购商的线上交易习惯，为构建专业交易平台奠定基础，届时有望推进“消费 专业”双轮驱动发展战略。
云上办展，脱离和时间的限制，让更多人享受到24小时足不出户轻松逛展的便利，也让参展商以较低成本参与展示和交易。这不仅仅是全球疫情期间的特殊安排，更是未来的长远趋势。疫情重构之后的会展行业仍有广阔市场可探索，云上办展“永不落幕”的篇章才刚刚开始。
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